7.基本功训练包括：

Ａ．基础理论  Ｂ．专科理论  Ｃ．基本知识  Ｄ．专业骨干人才培养  Ｅ．基本技能

8.下列哪些因素使冲突的可能性加大：

Ａ．团体越大  Ｂ．成员年纪越大  Ｃ．各部门小组目标越多  Ｄ．员工参与度越低  Ｅ．人员流动性越大

9.护理常用的控制标准有以下几种：

Ａ．时间  Ｂ．程序  Ｃ．质量  Ｄ．消耗  Ｅ．行为

10.据控制活动的性质分类，可分为：

Ａ．预防性  Ｂ．预先  Ｃ．更正性  Ｄ．过程  Ｅ．结果

五．简答题：

  1. 非正式沟通容易发生的情况。

2. 建设性冲突的特点。

3. 通缉设计的基本步骤。

4. 医院的基本功能。

5. 护理质量内涵包括内容。

  六．论述题：

1. 计划的意义。

2. 护理部主任的基本职责。