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| 文章出处：学生大考试站 发布时间：2005-10-20 |
缩短了一天半，地陪的工作比较困难。旅游团抵达后：①
先找全陪，说明情况，提出应变计划，协商达成一致意见。②找旅游团领队和团中有影响的人物，实
事求是地说明困难，诚恳地赔礼道歉，讲清补救措施，争取他们的谅解和支持。③分头找团员做工作
，求得他们的谅解。④积极执行补救计划，利用有限时间让游客游览本地最具代表性的景点，把计划
中的风味餐和文娱演出提前到旅游团抵达的那天晚上；导游员的讲解要更精彩，服务要更热情、更周
到。⑤必要时，经领导批准，可以加酒、加菜，赠送具有本地特色的纪念品，甚至让领导出面向全团
说明实际困难，赔礼道歉。⑥旅行社有关部门要及时将更改情况通知下一站接待旅行社。
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